Cú xanh Duo làm CMO của MIXUE: học ngoại ngữ cũng có thể “đổi mood” bằng một ly Matcha

‏Cú xanh Duo làm CMO (Chief Matcha Officer) của MIXUE‏ ‏ ‏

Từ sản phẩm Matcha đến màn phong chức cho cú xanh Duo‏

‏Ngày 24/10, MIXUE và Duolingo đã giới thiệu tới các tín đồ tại Hà Nội chiến dịch hợp tác giữa hai thương hiệu, với màn phong chức "Chief Matcha Officer" – tạm dịch là "Giám đốc Matcha" – của MIXUE cho linh vật cú xanh Duo của Duolingo. Hai thương hiệu đưa các sản phẩm Matcha đến gần hơn với người trẻ thông qua chuỗi hoạt động kết hợp trải nghiệm đồ uống, thử thách ngôn ngữ và giải trí.‏

‏Từ hình ảnh quen thuộc gắn với những lời nhắc học ngoại ngữ, Duo có thêm một vai trò mới trong thế giới của MIXUE, đưa câu chuyện hợp tác giữa hai thương hiệu đến gần hơn với khách hàng trẻ.‏

‏Cú xanh Duo diễu hành khi trở thành Chief Matcha Officer‏ ‏ ‏

Hai sản phẩm được giới thiệu trong chiến dịch là Sữa tươi Matcha và Super Sundae Matcha. Dòng sản phẩm Matcha cũng được làm mới với hình ảnh của Duo và Tuyết Vương trên bao bì, đưa hai linh vật quen thuộc đến gần hơn với khách hàng.‏

‏Không chỉ dừng ở việc giới thiệu sản phẩm, chiến dịch còn mang đến những ưu đãi gắn với thói quen học ngoại ngữ. Người dùng Duolingo duy trì chuỗi học liên tục (streak) từ 3 ngày trở lên có thể mang tài khoản đến cửa hàng MIXUE để nhận miễn phí một cây kem ốc quế Matcha. Mỗi khách hàng được nhận tối đa một cây kem theo chương trình.‏

‏Ở chiều ngược lại, khách hàng mua sản phẩm Matcha của MIXUE có cơ hội nhận một tháng Super Duolingo miễn phí theo điều kiện chương trình. Như vậy, việc duy trì bài học trên ứng dụng có thể mang lại phần thưởng tại cửa hàng, trong khi trải nghiệm sản phẩm Matcha mở ra cơ hội tiếp cận gói học ngoại ngữ trả phí.‏

Đông đảo người dân tham quan và tham gia thử thách mini game

Tại sự kiện, người tham dự còn có cơ hội thử sức với các minigame học ngoại ngữ qua Duolingo để nhận quà từ MIXUE. Thay vì chỉ tương tác với ứng dụng trên điện thoại, khách tham dự được trực tiếp tham gia các thử thách, biến việc học thành một phần của hoạt động giải trí.‏

‏Không khí chương trình tiếp tục được khuấy động bởi những màn giao lưu giữa hai linh vật Tuyết Vương và Duo. Cả hai cùng xuất hiện trong các hoạt động nhảy múa vui nhộn, tương tác với người tham dự và tạo nên những khoảnh khắc để khách chụp ảnh, quay video chia sẻ trên mạng xã hội.‏

‏Chuỗi hoạt động tại sự kiện là phần tiếp nối của những nội dung đã được triển khai trên mạng xã hội, trong đó có filter thử phát âm câu "Tôi yêu Matcha" bằng nhiều ngôn ngữ. Theo đại diện Duolingo, phản hồi tích cực từ người dùng với những nội dung này là cơ sở để hai thương hiệu đưa trải nghiệm từ môi trường trực tuyến ra không gian thực tế.‏

‏Khi học ngoại ngữ gặp niềm vui thường ngày‏

‏Theo chị Tống Hoàng Phương, Quản lý Marketing khu vực Đông Nam Á của Duolingo, việc lựa chọn MIXUE xuất phát từ điểm chung giữa hai thương hiệu: đều có hình tượng linh vật nổi tiếng và gần gũi với giới trẻ. Dù hoạt động trong những lĩnh vực khác nhau, MIXUE và Duolingo có thể cùng tạo nên một câu chuyện vui vẻ, đủ sức thu hút sự chú ý và khơi gợi tương tác trên mạng xã hội.‏

Bà Tống Hoàng Phương với 2 linh vật Tuyết Vương và Duo

Màu xanh của Matcha cũng có sự tương đồng với màu sắc đặc trưng của Duo. Từ điểm giao này, hai thương hiệu phát triển thông điệp "Học đi đôi với Matcha", kết nối việc học ngoại ngữ với những niềm vui nhỏ trong cuộc sống.‏

‏Bà Phương cho biết nhiều sản phẩm MIXUE trong chiến dịch được kết hợp với ưu đãi Super Duolingo. Cách triển khai này nhằm tạo thêm cơ hội tiếp cận người dùng mới, đồng thời khuyến khích những người từng gián đoạn quay lại học tập. Duolingo kỳ vọng chiến dịch có thể đóng góp vào việc tăng lượt tải ứng dụng và số người dùng hoạt động tích cực, nhưng chưa công bố số liệu cụ thể về kết quả tăng trưởng.‏

‏Đây cũng không phải lần đầu Duolingo kết hợp với một thương hiệu tiêu dùng để mở rộng cách tiếp cận người học. Chị Phương cho biết Duolingo từng hợp tác với Luckin Coffee tại Trung Quốc, thương hiệu có linh vật hình chú hươu. Theo đại diện Duolingo, việc để Duo xuất hiện cùng những hình tượng quen thuộc trong các bối cảnh mới giúp thông điệp học tập trở nên gần gũi hơn.‏

‏Việt Nam là một trong những thị trường lớn và tăng trưởng nhanh của Duolingo tại Đông Nam Á. Theo chị Phương, người dùng Việt Nam có xu hướng hào hứng chia sẻ hành trình học ngoại ngữ trên mạng xã hội, tạo ra mức độ tương tác tự nhiên đáng chú ý. Đây là một trong những cơ sở để thương hiệu tiếp tục tìm kiếm các hoạt động kết hợp phù hợp với sở thích và thói quen của người dùng địa phương.‏

‏Khách tham dự trải nghiệm và tìm hiểu các sản phẩm Matcha tại gian hàng MIXUE trong sự kiện hợp tác cùng Duolingo.

Ở góc độ MIXUE, bà Nguyễn Lê Ngọc Mây, đại diện Marketing của MIXUE cho biết, việc hợp tác với Duolingo nằm trong hướng tiếp cận khách hàng trẻ bằng những trải nghiệm mới, bên cạnh các yếu tố quen thuộc như giá cả và chất lượng sản phẩm. Trước đó, thương hiệu ‏ ‏cũng có nhiều hoạt động‏ ‏ để tiếp cận những nhóm khách hàng khác nhau. Các hoạt động hợp tác cũng được kỳ vọng tạo thêm sự chú ý cho sản phẩm, thúc đẩy khách hàng đến cửa hàng và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của các đối tác nhượng quyền.‏

‏"Tại thị trường Việt Nam, người tiêu dùng trẻ ngày nay không chỉ quan tâm đến chất lượng và giá cả sản phẩm mà còn ngày càng chú trọng đến những giá trị cảm xúc và trải nghiệm tương tác mà thương hiệu mang lại", bà Mây cho biết.‏

‏Chị Hoàng Trịnh Thùy Trang (trái) và bà Tống Hoàng Phương (phải) trong khuôn khổ sự kiện

Chị Hoàng Trịnh Thùy Trang, một đối tác nhượng quyền MIXUE, cho biết cửa hàng của chị ghi nhận doanh thu tăng khoảng 20% trong giai đoạn triển khai chiến dịch, cùng với lượng khách đến cửa hàng tăng lên. Theo chị, các sản phẩm Matcha mới nhận được phản hồi tích cực về hương vị; chương trình tặng kem cho người dùng Duolingo có chuỗi học từ 3 ngày cũng khiến nhiều khách hàng chú ý, hỏi thông tin và trải nghiệm sản phẩm.‏

‏Từ sản phẩm Matcha, những minigame học ngoại ngữ nhận quà đến màn phong chức CMO cho Duo, chiến dịch đưa hai thương hiệu vào một không gian trải nghiệm chung, nơi học tập và giải trí có thể song hành. Với người trẻ, việc học ngoại ngữ nhờ đó có thêm một cách tiếp cận gần gũi; còn với hai thương hiệu, đây là cơ hội để biến sự chú ý dành cho một màn kết hợp thú vị thành mối liên hệ lâu dài hơn với khách hàng.‏