Chương trình vấp phải làn sóng phản đối dữ dội sau khi bị cho là sử dụng hình ảnh lính cứu hỏa đã hy sinh làm chất liệu giải trí, ê-kíp sản xuất phải lên tiếng xin lỗi công khai.
Cách đáp lại lời xin lỗi không chỉ quyết định việc hoá giải mâu thuẫn mà còn thể hiện rõ trí tuệ cảm xúc (EQ) và khả năng giữ gìn các mối quan hệ của mỗi người.
Trong khi nhiều doanh nghiệp trên thế giới thường chọn cách im lặng hoặc biện minh cho việc tăng giá sản phẩm, một hãng kem Nhật Bản lại khiến người dân cả nước xúc động bằng lời xin lỗi chân thành trên truyền hình.
BTV Minh Trang giải thích về tình huống đọc nhầm công điện của Thủ tướng yêu cầu tập trung phòng chống lũ lụt, sạt lở đất trong bản tin Thời sự 19h ngày 7/10.