Những lời nói tưởng như rất bình thường, nếu được sử dụng đúng lúc, có thể trở thành nền tảng giúp trẻ hình thành sự tự tin, khả năng thấu hiểu và kiểm soát cảm xúc.
Trong bối cảnh công việc ngày càng linh hoạt và áp lực, kỹ năng xử lý những tình huống “oái oăm” như tin nhắn công việc lúc nửa đêm ngày càng trở nên quan trọng.
Không ít người sở hữu nhà đẹp, xe sang, công việc ổn định nhưng càng ngày càng ít bạn, ít lời mời tụ họp, thậm chí bị đồng nghiệp né tránh. Vấn đề không nằm ở tiền bạc, mà ở trí tuệ cảm xúc.